Ruilbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit omruilbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die via de website van Contemporarylivingllc zijn geplaatst.

Dit beleid beschrijft de voorwaarden, procedure en verwerkingstermijnen voor klanten die een product willen omruilen.

2. Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van:

CONTEMPORARY LIVING LLC

Bedrijfsnaam: CONTEMPORARY LIVING LLC

Adres: 8501 1/2 N Newport Ave, TAMPA, FL 33604, Verenigde Staten

EIN: 61-2058971

Telefoon: +1 (407) 891-0052

E-mail: info@contemporarylivingllc.com

Openingstijden:Maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

3. Recht op omruiling binnen 14 dagen

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een aanvraag indienen om een product om te ruilen.

Een omruiling kan worden aangevraagd wanneer de klant een ander product, een andere uitvoering of een andere beschikbare variant wenst te ontvangen.

Om in aanmerking te komen voor omruiling moet het product voldoen aan de volgende voorwaarden:

  • Het product moet nieuw en ongebruikt zijn;

  • Het product mag geen gebruikssporen of beschadigingen bevatten;

  • Alle originele onderdelen, accessoires en handleidingen moeten aanwezig zijn;

  • De originele verpakking moet, indien mogelijk, worden meegeleverd.

Producten die niet meer in nieuwe staat verkeren, kunnen niet voor omruiling worden geaccepteerd.

4. Procedure voor een omruilaanvraag

Een verzoek tot omruiling kan worden ingediend via:

E-mail: info@contemporarylivingllc.com

Telefoon: +1 (407) 891-0052

Vermeld bij uw aanvraag de volgende informatie:

  • Bestelnummer;

  • Naam van het product;

  • Gewenst vervangend product;

  • Eventuele relevante foto’s indien nodig.

Na ontvangst van uw aanvraag controleert Contemporarylivingllc de bestelgegevens en de beschikbaarheid van het vervangende product.

Wij bevestigen de aanvraag en verstrekken verdere instructies voor het omruilproces.

5. Kosten voor omruiling

De kosten voor het retourneren en opnieuw verzenden van een product in het kader van een goedgekeurde omruiling worden gedragen door Contemporarylivingllc.

De klant hoeft geen extra verzendkosten te betalen voor de omruiling.

Indien nodig verstrekt Contemporarylivingllc een vooraf betaald retourlabel en instructies voor het terugsturen van het product.

6. Retouradres voor omruilproducten

Producten die voor omruiling worden teruggestuurd, dienen te worden verzonden naar:

CONTEMPORARY LIVING LLC
Retourafdeling

8501 1/2 N Newport Ave TAMPA, FL 33604 Verenigde Staten

Klanten dienen het product zorgvuldig te verpakken om transportschade tijdens de retourzending te voorkomen.

Voeg bij het pakket de volgende informatie toe:

  • Bestelnummer;

  • Naam van de klant;

  • Informatie over de omruilaanvraag.

7. Controle van geretourneerde producten

Na ontvangst van het geretourneerde product controleert Contemporarylivingllc de staat van het artikel.

De controle omvat onder andere:

  • Of het product ongebruikt is;

  • Of er geen beschadigingen aanwezig zijn;

  • Of alle onderdelen en accessoires aanwezig zijn;

  • Of de verpakking en bijbehorende documenten aanwezig zijn.

Wanneer het product aan de voorwaarden voldoet, wordt de omruiling verder verwerkt.

8. Verwerkingstijd van de omruiling

Na ontvangst en controle van het retourproduct verwerkt Contemporarylivingllc de omruilaanvraag binnen 2 werkdagen.

Na goedkeuring wordt het vervangende product voorbereid voor verzending.

9. Verzending van het vervangende product

Het vervangende product wordt binnen 2 werkdagen na goedkeuring van de omruiling verzonden.

Wanneer het nieuwe product is verzonden, ontvangt de klant verzendinformatie en eventuele trackinggegevens via het opgegeven e-mailadres.

De levertijd van het vervangende product kan afhankelijk zijn van de gekozen transportmethode en de afleverlocatie.

10. Klantenservice en contact

Heeft u vragen over een omruiling of wilt u een aanvraag indienen? Neem dan contact op met onze klantenservice:

CONTEMPORARY LIVING LLC

Telefoon: +1 (407) 891-0052

E-mail: info@contemporarylivingllc.com

Openingstijden:Maandag tot en met vrijdag 08:00–18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten)

Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.